1. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи: имя пользователя, адрес электронной почты, аватар, отображаемое имя, никнейм для голосовых серверов. При входе через ВКонтакте или Яндекс мы получаем от них имя, аватар и адрес почты, если вы разрешили его передачу.

Контент, который вы создаёте: публикации, проекты, сообщения в текстовых каналах, загруженные файлы и изображения, создаваемые вами голосовые/текстовые серверы, каналы и беседы.

Личные сообщения (1:1 и групповые беседы): текст сообщений, реакции и вложения. Сообщения хранятся на наших серверах в зашифрованном виде (шифрование на стороне сервера; сквозное E2E-шифрование не применяется) — это необходимо для доставки и отображения истории переписки; сообщения могут храниться в соответствии с применимым законодательством.

Голосовые и видеозвонки между пользователями (1:1 и в беседах) передаются в реальном времени и не записываются нами.

Данные подписки PRO и покупок: статус и срок действия подписки, история покупок «Разгонов» (виртуальных улучшений серверов). Платёжные данные (номер карты и т.п.) обрабатываются платёжным оператором ЮKassa на его стороне — мы их не получаем и не храним; нам поступает только факт и параметры успешной оплаты.

Данные партнёрской (реферальной) программы: ваш реферальный код, факты переходов по вашей ссылке, связанные с ними оплаты приглашённых пользователей, начисленное вознаграждение и заявки на его вывод. Подробнее — в разделе о партнёрской программе ниже.

Данные ботов, которые вы создаёте: настройки бота, вебхуки, токены интеграций и (для ИИ-ботов) предоставленный вами ключ доступа к стороннему ИИ-сервису. Подробнее — в разделе «Боты и обработка сообщений искусственным интеллектом».

Переписка с ИИ-ботом платформы: текст ваших сообщений боту и его ответов, а также сохраняемая ботом краткая память диалога. Эти данные обрабатываются языковой моделью на наших серверах — подробнее в разделе «Боты и обработка сообщений искусственным интеллектом».

Данные привязки игрового аккаунта (например, Minecraft): игровое имя и идентификатор — только если вы сами выполнили привязку.

Игровая активность (только в приложении для компьютера): название запущенной игры и время, когда вы её начали, — если включена настройка «Показывать, во что я играю». Игру приложение определяет на вашем компьютере, сверяя запущенные программы со списком игр; на сервер уходит только название найденной игры, список ваших программ не передаётся. Показ можно выключить, а историю игр — стереть в настройках, в разделе «Игровая активность».

Обезличенная продуктовая аналитика: события вида «открыт инструмент», «вход в голосовой канал», «регистрация», страницы Сервиса, которые вы открывали, и источник перехода (UTM) — для оценки нагрузки и улучшения Сервиса. Эти события не содержат содержимого вашего общения и хранятся не дольше 90 дней.

Технические данные: тип браузера и устройства, время доступа; IP-адрес используется кратковременно для защиты от спама и не хранится в долгосрочных журналах.

2. Как мы используем данные

Для предоставления функций Сервиса: аутентификация, публикация проектов, общение в каналах, голосовая и видеосвязь, онлайн-инструменты.

Для оформления и учёта подписки PRO, покупок «Разгонов» и предоставления соответствующих функций.

Для работы партнёрской программы: учёт переходов, начислений и выплат вознаграждения.

Для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений (анти-спам, лимиты, автоматическая и ручная модерация) и технической поддержки.

Для улучшения работы платформы и анализа сбоев на основе обезличенной аналитики.

Для формирования ленты рекомендаций на главной: подборка проектов может учитывать вашу активность на платформе (просмотры, лайки, закладки, интересы). Это не затрагивает содержимое ваших личных сообщений.

На некоторых страницах показываются рекламные баннеры. Реклама не таргетируется по содержимому ваших личных сообщений и не использует сторонние рекламные трекеры; рекламные материалы маркируются согласно ФЗ «О рекламе». Подписка PRO отключает показ рекламы.

Для работы ИИ-собеседников: если вы обращаетесь к ИИ-боту платформы, содержимое этой переписки автоматически обрабатывается языковой моделью на наших серверах для формирования ответа и поддержания контекста диалога.

Мы не используем ваши личные сообщения для рекламы, не обучаем на них модели и не продаём ваши персональные данные.

3. Обработка файлов и контента в инструментах

Большинство инструментов (конвертеры, работа с изображениями/PDF, генераторы документов и т.п.) обрабатывают файлы прямо в вашем браузере — файлы не загружаются на наши серверы.

Отдельные инструменты, требующие серверной обработки (например, конвертация видео/аудио, распознавание текста (OCR), транскрибация речи, «продвинутое» удаление фона), временно загружают файл на сервер только для выполнения операции, после чего он удаляется.

Сервисы «на серверах» (действия над сообщениями чата — удаление фона, сжатие, конвертация вложений и т.п.) обрабатывают выбранное вами вложение на сервере по вашему явному действию и возвращают результат в переписку; исходный файл не сохраняется дольше времени операции.

4. Боты и обработка сообщений искусственным интеллектом

Вы можете создавать ботов. Боты-интеграции работают через вебхуки и токен бота, которыми вы управляете сами.

ИИ-бот платформы. Сервис предоставляет собственных ИИ-собеседников — в личной переписке и в каналах серверов. Если вы обращаетесь к такому боту, содержимое соответствующей переписки передаётся языковой модели для формирования ответа. Обработка полностью автоматическая: ответ формирует программа, а не человек.

Где это происходит: модель платформы работает на наших собственных серверах на территории Российской Федерации. Содержимое такой переписки не передаётся внешним ИИ-провайдерам и не используется нами для обучения моделей.

Какие сообщения обрабатываются: только переписка с самим ИИ-ботом и сообщения, адресованные ему в канале. Личные сообщения между вами и другими пользователями, к которым бот не привлечён, языковой модели не передаются.

Расшифровка при обработке: сообщения хранятся у нас в зашифрованном виде, но для формирования ответа модель получает их текст в открытом виде на нашем сервере (сквозное E2E-шифрование не применяется). Учитывайте это и не сообщайте ИИ-боту сведения, которые не готовы доверить автоматической обработке.

Память бота: чтобы поддерживать связный диалог, ИИ-бот может сохранять краткое изложение вашей переписки с ним и заметки о её контексте. Эта память привязана к паре «бот — пользователь». Вы можете просмотреть и очистить её, а также удалить переписку с ботом.

Использование ИИ-ботов добровольно: вы можете не обращаться к ним, а созданных вами ИИ-ботов — удалить.

Сторонние ИИ-сервисы. Отдельно вы можете подключить к боту сторонний ИИ-сервис по указанному вами ключу доступа. В этом случае содержимое соответствующих сообщений передаётся выбранному вами внешнему сервису и обрабатывается на его стороне в соответствии с его собственными политиками — мы не контролируем такую обработку. Не используйте таких ботов для передачи данных, которые вы не готовы раскрыть стороннему сервису.

Вы несёте ответственность за собственные ключи, токены и за поведение созданных вами ботов.

5. Партнёрская программа

Для участников партнёрской программы мы обрабатываем реферальный код, статистику переходов и оплат приглашённых пользователей, суммы начислений и заявки на вывод. Эти данные нужны для расчёта и выплаты вознаграждения.

Выплата вознаграждения может требовать предоставления вами данных, необходимых для перевода средств и исполнения нашей налоговой обязанности; такие данные обрабатываются только для целей выплаты.

6. Хранение и передача данных

Данные хранятся на серверах Сервиса, расположенных на территории Российской Федерации. Мы не продаём персональные данные и передаём их только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции:

• платёжному оператору ЮKassa — для проведения оплаты и направления кассового чека;

• ООО «Яндекс» (Яндекс 360 Почта) — для отправки писем: кодов подтверждения почты, восстановления пароля, уведомлений об оплате и автопродлении;

• ООО «Яндекс» — данные Яндекс.Метрики, только если вы приняли cookie (см. Политику использования файлов cookie);

• сервису push-уведомлений вашего браузера или устройства (например, Google, Apple, Mozilla) — если вы включили уведомления; содержимое уведомления передаётся через такой сервис в зашифрованном виде, а сам сервис может находиться за пределами Российской Федерации;

• выбранным вами сторонним ИИ-сервисам — при подключении вами такого сервиса к боту;

• в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

Сроки хранения. Данные учётной записи и созданный вами контент хранятся, пока существует аккаунт. Обезличенная продуктовая аналитика — не дольше 90 дней. Сведения, сохранённые автоматической модерацией для проверки (фрагмент сообщения или файл и решение по нему), — ограниченный срок, сейчас 90 дней. После удаления аккаунта или отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, о проведённых платежах).

Если нам станет известно о неправомерном доступе к вашим персональным данным, мы сообщим вам об этом по почте аккаунта и в Сервисе, а также уведомим уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законом.

Языковая модель ИИ-ботов платформы работает на нашем собственном оборудовании в Российской Федерации: переписка с ИИ-ботом обрабатывается локально и не покидает наши серверы.

Голосовой и видеотрафик обрабатывается медиасервером (SFU) только для пересылки потоков между участниками и не сохраняется.

Личные и групповые сообщения хранятся на сервере в зашифрованном виде (шифрование на стороне сервера) в течение срока существования переписки или до их удаления вами; удаление сообщения убирает его из переписки.

Часть настроек (тема, параметры интерфейса и голоса, внешний вид чата, идентификатор гостя, реферальная метка) хранится локально в вашем браузере (localStorage); настройки интерфейса и приватности могут синхронизироваться между вашими устройствами через ваш аккаунт.

7. Кто имеет доступ к вашим данным

Другие пользователи видят ваш публичный профиль, сообщения в каналах и беседах, где вы участвуете, и вашу активность в объёме, заданном в разделе «Конфиденциальность».

Владельцы и модераторы сервера видят сообщения в каналах своего сервера, список его участников и журнал действий модерации на нём.

Сотрудники платформы не просматривают личные сообщения и беседы. Исключения: переписка с технической поддержкой (её видят операторы поддержки), материалы, отмеченные автоматической модерацией в каналах серверов (для проверки решения и рассмотрения апелляции), и случаи, прямо предусмотренные законом. Для обеспечения работы Сервиса администраторы видят служебные сведения: кто сейчас в сети и в голосовых каналах и текущую игровую активность, если её показ включён.

8. Публичность серверов и профилей

Публичные голосовые/текстовые серверы и их описания (в т.ч. заданные владельцем SEO-заголовки и описания) могут отображаться в каталоге, поисковых системах и файле карты сайта. Не размещайте в публично доступных полях данные, которые не хотите раскрывать.

Профиль пользователя и опубликованные проекты по умолчанию видимы другим пользователям; видимость статуса «онлайн», активности и приёма личных сообщений вы регулируете в разделе «Конфиденциальность».

9. Гостевой режим

На публичных голосовых серверах возможно участие без регистрации (гость) под временным именем. Гостю присваивается локальный идентификатор для отображения и модерации; он хранится в вашем браузере.

10. Приложение для компьютера

Горячие клавиши. Чтобы назначенные вами сочетания клавиш работали поверх игры и других программ, приложение следит за нажатиями клавиш — только пока вы находитесь в голосовом канале или в звонке и только если назначено хотя бы одно сочетание. Нажатия сверяются с вашими сочетаниями на вашем компьютере; ни нажатия, ни набранный текст не записываются и никуда не передаются. Нажатая клавиша при этом остаётся за программой, в которой вы работаете.

Игровой оверлей. Окно поверх игры показывает участников разговора, уведомления, вашу игровую активность и кадры камер и демонстраций собеседников. Эти кадры берутся из видео, которое приложение уже получило для разговора, и передаются только в окно оверлея на вашем компьютере — на сервер они не отправляются и не сохраняются. Чтобы понять, открыта ли перед вами игра, приложение проверяет, какое окно сейчас активно; эти сведения остаются на устройстве.

Демонстрация экрана. Выбранные вами окно или экран передаются собеседникам только после вашего выбора и только пока идёт демонстрация; мы её не записываем.

Оверлей и показ игровой активности можно выключить в настройках приложения; горячие клавиши работают, только пока они назначены.

11. Возраст пользователей

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли возраста, с которого по применимому законодательству вправе самостоятельно заключать пользовательское соглашение и давать согласие на обработку данных, либо действуете с согласия законного представителя.

Если нам станет известно, что данные предоставлены с нарушением этого условия, мы вправе удалить соответствующую учётную запись и данные.

12. Файлы cookie и локальное хранилище

Мы используем localStorage и токены авторизации для поддержания сессии и сохранения ваших настроек, а с вашего согласия — Яндекс.Метрику. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

13. Ваши права

Вы можете в любой момент изменить или удалить данные своего профиля в настройках аккаунта, а также отвязать игровой аккаунт.

Вы можете запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, их выгрузку, исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, написав на почту поддержки или в чат технической поддержки в Сервисе. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса.

Вы управляете приватностью профиля (статус «онлайн», активность, личные сообщения) в разделе «Конфиденциальность».

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Об изменениях, расширяющих состав обрабатываемых данных, цели обработки или круг получателей, мы сообщаем в Сервисе и письмом на почту аккаунта не позднее чем за 7 дней до вступления их в силу. Актуальная редакция и дата последнего обновления указаны на этой странице.

15. Контакты

Оператор персональных данных — Калачев Захар Вячеславович, владелец платформы Ёсайн, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 570205117520. По вопросам обработки персональных данных (в т.ч. в рамках 152-ФЗ) пишите: support@yosign.ru.